Πολιτική Επιστροφών

Ελπίζουμε να μείνετε ικανοποιημένοι με την επιλογή σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση όμως που για κάποιον λόγο επιθυμείτε την αντικατάσταση του ή και την πλήρη επιστροφή του, ή ακόμα και στις σπάνιες περιπτώσεις κατασκευαστικών αστοχιών, είμαστε εδώ για εσάς έτσι ώστε η διαδικασία επιστροφής να είναι όσο το δυνατόν πιο γρήγορη και εύκολη.

Για αγορές από Ελλάδα

Αρχικά, σιγουρευτείτε ότι το προϊόν που επιστρέφετε βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, δεν έχει φορεθεί, διατηρεί την αρχική του συσκευασία (ετικέτες, κτλ.) και πραγματοποιείτε την επιστροφή εντός είκοσι (20) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Πραγματοποιήστε την επιστροφή σας με ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, και επιλέξτε χρέωση παραλήπτη κατά την διαδικασία. Η εταιρεία μας επιβαρύνεται πλήρως το κόστος του ταχυμεταφορεα για την 1ή επιστροφή σας (σε περιπτώσεις επόμενων επιστροφών, το κόστος το επιβαρύνεστε εσείς).

Τα στοιχεία μας είναι:
Manettionline e-shop | Αναπαύσεως 26-28, 15235 Βριλήσσια, Αθήνα. +30 210 8102627

Στην συνέχεια, ενημερώστε μας με email (ή και μέσω τηλεφώνου) για την επιστροφή, τον αριθμό της αποστολής σας (tracking number) καθώς και αν πρόκειται για αντικατάσταση είδους ή ακύρωση αγοράς.

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος σας, η εταιρεία θα προχωρήσει αναλόγως με την ενημέρωση σας σε αντικατάσταση ή ακύρωση της αγοράς σας και επιστροφή του ποσού που καταβάλατε.

Σε περίπτωση αντικατάστασης, το κόστος της νέας αποστολής επιβαρύνει την εταιρεία μας.

Σε περίπτωση ακύρωσης, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με αντιλογισμό της χρέωσης της συναλλαγής, ενώ αν η αγορά είχε εξοφληθεί με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σε λογαριασμό τραπέζης που θα μας υποδείξετε.

Επιπλέον, έχετε την επιλογή να επιστρέψετε προς αντικατάσταση το προϊόν (είτε πρόκειται για είδος προσφορών, είτε για είδος τρέχουσας σαιζόν) σε οποιοδήποτε κατάστημα Manetti επιθυμείτε.

Στην περίπτωση αυτή ισχύουν οι παρακάτω περιορισμοί:

- Είναι απαραίτητη η προσκόμιση του παραστατικού αγοράς.

- το κατάστημα που θα επιλέξετε δεν μπορεί να πραγματοποιήσει επιστροφή χρημάτων (Γενικά, επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο από το κατάστημα αγοράς, στην περίπτωση ηλεκτρονικής αγοράς λοιπόν είναι το manettionline.com)

- Τα καταστήματα Manetti Outlets διαχειρίζονται είδη προσφορών & stock, ενώ τα καταστήματα Manetti Menswear διαχειρίζονται είδη τρέχουσας σαιζόν. Ενώ λοιπόν η επιστροφή γίνεται δεκτή σε οποιοδήποτε κατάστημα για οποιοδήποτε προϊόν, η αντικατάσταση μπορεί να γίνει μόνο με είδη που διαχειρίζεται το συγκεκριμένο κατάστημα που θα επισκεφτείτε. Σε περίπτωση λοιπόν που επιθυμείτε αλλαγή σε μέγεθος ή χρώμα, επιλέξτε για επίσκεψη το αντίστοιχο κατάστημα.

Ενημερωθείτε για τα καταστήματα Manetti στο www.manettionline.com.

Για αγορές από τρίτες χώρες

Αρχικά, σιγουρευτείτε ότι το προϊόν που επιστρέφετε βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, δεν έχει φορεθεί, διατηρεί την αρχική του συσκευασία (ετικέτες, κτλ.) και πραγματοποιείτε την επιστροφή εντός είκοσι (20) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Πραγματοποιήστε την επιστροφή σας με οποιοδήποτε ταχυμεταφορέα επιθυμείτε, και επιλέξτε χρέωση αποστολέα κατά την διαδικασία. Το κόστος της επιστροφής το επιβαρύνεστε εσείς.

Τα στοιχεία μας είναι:
Manettionline e-shop | Αναπαύσεως 26-28, 15235 Βριλήσσια, Αθήνα. +30 210 8102627

Στην συνέχεια, ενημερώστε μας με email (ή και μέσω τηλεφώνου) για την επιστροφή, τον αριθμό της αποστολής σας (tracking number) καθώς και αν πρόκειται για αντικατάσταση είδους ή ακύρωση αγοράς.

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος σας, η εταιρεία θα προχωρήσει αναλόγως με την ενημέρωση σας σε αντικατάσταση ή ακύρωση της αγοράς σας και επιστροφή του ποσού που καταβάλατε.

Σε περίπτωση αντικατάστασης, το κόστος της νέας αποστολής επιβαρύνει την εταιρεία μας.

Σε περίπτωση ακύρωσης, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με αντιλογισμό της χρέωσης της συναλλαγής, ενώ αν η αγορά είχε εξοφληθεί με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σε λογαριασμό τραπέζης που θα μας υποδείξετε.